الدعم الفنّي
كيف نقدر نساعدك؟ راجع الأسئلة الشائعة أو ابعث لنا رسالة وسنرد خلال يوم عمل واحد.
أسئلة شائعة
نسيت كلمة المرور — وش أسوّي؟
افتح صفحة تسجيل الدخول واضغط «نسيت كلمة المرور؟». راح نُرسل لك رابط استعادة صالح لمدة ساعة.
كيف أحذف حسابي؟
سجّل دخول، افتح «الإعدادات» من قائمة الحساب، واستخدم «حذف حسابي». راح تُحذف كل الرحلات والحجوزات والتقييمات نهائياً.
الحجز ما تأكّد — هل خُصم من بطاقتي؟
لا. الدفع حالياً في وضع تجريبي — ما يُخصم أي مبلغ من البطاقة. إذا حجز ما ظهر في صفحة رحلاتك، تواصل معنا بالتفاصيل.
كيف يشتغل الاسترداد؟
لما نفعّل الدفع الحقيقي، راح تُطبَّق سياسة استرداد مستقلّة نبلّغك بها بوضوح عند الدفع.
المرشد الذكي أعطاني توصية خاطئة — وش أسوّي؟
الذكاء الاصطناعي مساعد، مو مصدر حقيقة مطلقة. الأسعار وأوقات العمل قد تتغيّر — يُفضَّل التحقّق من المكان قبل الزيارة. رأيك عبر هذا النموذج يساعدنا نتحسّن.
تواصل معنا
نردّ عادةً خلال يوم عمل واحد (٢٤ ساعة).
أو راسلنا مباشرة على info@symbolai.net